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  1. 1
    Powerful phrases for dealing with difficult people : over 325 ready-to-use words and phrases for working with challenging personalities
    por Evenson, Renee, 1951-
    Publicado 2014
    Libro electrónico
  2. 2
    Customer service management training 101 : quick and easy techniques that get great results
    por Evenson, Renee, 1951-
    Publicado 2012
    Libro electrónico
  3. 3
    Customer service training 101 : quick and easy techniques that get great results
    por Evenson, Renee, 1951-
    Publicado 2010
    Libro electrónico
  4. 4
    Powerful phrases for effective customer service : over 700 ready-to-use phrases and scripts that really get results
    por Evenson, Renee, 1951-
    Publicado 2012
    Libro electrónico
  5. 5
    Award-winning customer service : 101 ways to guarantee great performance
    por Evenson, Renee, 1951-
    Publicado 2007
    Libro electrónico
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