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  1. 1
    Service operations management
    por Johnston, Robert, 1953-
    Publicado 2001
    “…Financial Times/ Prentice-Hall…”
    Libro
  2. 2
    Service operations management
    por Johnston, Robert, 1953-
    Publicado 2001
    “…Financial Times-Prentice Hall…”
    Libro
  3. 3
    Service operations management : improving service delivery
    por Johnston, Robert, 1953-
    Publicado 2005
    “…Financial Times-Prentice Hall…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto)
    Libro
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