Developments in the call centre industry analysis, changes and challenges
Drawing on contributions from a diverse range of countries including the USA, the UK, India, Australia, South Korea, Germany, Greece and Sweden, this book conducts an analysis of call centres worldwide.
Otros Autores: | , |
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Formato: | Libro electrónico |
Idioma: | Inglés |
Publicado: |
London ; New York :
Routledge
2006.
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Colección: | Taylor & Francis open access books.
Routledge studies in business organizations and networks ; 39. |
Acceso en línea: | Conectar con la versión electrónica |
Ver en Universidad de Navarra: | https://innopac.unav.es/record=b43175739*spi |
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Publicado 2006
Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Navarra)
Libro electrónico