La satisfacción total del cliente

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Horovitz, Jacques (-)
Otros Autores: Jurgens Panak, Michele
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Barcelona : Folio 1994.
Colección:Biblioteca de Empresa (Folio) ; 22.
Materias:
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Tabla de Contenidos:
  • v. II : Los 50 mejores ejemplos de empresas que alcanzaron la satisfacción total de los clientes