Investigación de mercados
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Libro electrónico |
| Idioma: | Castellano |
| Publicado: |
Santiago de los Caballeros :
Universidad Abierta para Adultos
2019.
|
| Colección: | Autoaprendizaje.
|
| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009636145706719 |
Tabla de Contenidos:
- INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- PÁGINA LEGAL
- CONTENIDO
- INTRODUCCIÓN
- UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD I
- ESQUEMA DE CONTENIDOS DE LA UNIDAD I
- DESARROLLO DE LA UNIDAD I
- 1.1 LA INVESTIGACIÓN Y LA MERCADOTECNIA
- 1.2 DEFINICIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- 1.3 LA INVESTIGACIÓN APLICADA A LOS NEGOCIOS
- 1.4 CUANDO ES NECESARIA UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- 1.4.1 LA TOMA DE DECISIÓN ESTÁ DIRECTAMENTE RELACIONADA CON EL CONSUMIDOR FINAL
- 1.4.2 HAY MUCHOS RECURSOS INVOLUCRADOS
- 1.4.3 INTERVIENE LA COMPETENCIA
- 1.4.4 EN EL DESARROLLO DE NUEVAS OPORTUNIDADES
- 1.5 INTELIGENCIA DE MARKETING
- 1.6 ASPECTOS ÉTICOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- 1.6.1 LA DISCRECIÓN
- 1.6.2 LA CONFIANZA
- 1.6.3 LA INTEGRIDAD
- 1.6.4 EL MANEJO
- 1.6.5 LAS POLÍTICAS
- RESUMEN DE LA UNIDAD I
- ACTIVIDADES UNIDAD I
- EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN UNIDAD I
- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA UNIDAD I
- UNIDAD 2: EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD II
- ESQUEMA DE CONTENIDO DE LA UNIDAD II
- DESARROLLO UNIDAD II
- 2.1 LA INFORMACIÓN VALIOSA
- 2.2 LA IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN VALIOSA
- 2.2.1 IMPORTANCIA
- 2.2.2 CALIDAD
- 2.2.3 OPORTUNIDAD
- 2.2.4 INTEGRIDAD
- 2.3 LOS RESPONSABLES DE LA INVESTIGACIÓN.
- 2.3.1 VENTAJAS DE LA CONTRATACIÓN DE UNA EMPRESA EXTERNA
- 2.3.2 VENTAJAS DEL USO DE UNA INVESTIGACIÓN INTERNA
- 2.3.3 RECURSOS RELACIONADOS A LOS INVESTIGADORES
- 2.4 EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN
- 2.4.1 DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS
- 2.4.2 PLANEACIÓN DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
- 2.4.3 PLANEACIÓN DE LA MUESTRA
- 2.4.4 LA RECOLECCIÓN DE DATOS
- 2.4.5 PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE DATOS.
- 2.4.6 FORMULACIÓN DE CONCLUSIONES Y PREPARACIÓN DEL INFORME
- 2.5 INVESTIGACIONES MÁS FRECUENTES EN MERCADEO
- 2.5.1 INVESTIGACIÓN DE PRODUCTO
- 2.5.2 INVESTIGACIONES DE PRECIOS
- 2.5.3 INVESTIGACIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN
- 2.5.4 INVESTIGACIÓN DE LA PROMOCIÓN
- 2.5.5 LA INVESTIGACIÓN EN VENTAS Y SERVICIOS
- RESUMEN DE LA UNIDAD II
- ACTIVIDADES UNIDAD II.
- EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN UNIDAD II
- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA UNIDAD II
- UNIDAD 3: SISTEMAS DE INVESTIGACIÓN Y DATOS SINDICADOS
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD III
- DESARROLLO DE LA UNIDAD III
- 3.1 LA ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO
- 3.2 LAS TEORÍAS DE LOS SISTEMAS
- CASO 3.1: EL DE LA PULPERÍA
- 3.3 SISTEMA DE INFORMACIÓN DE MARKETING
- CASO 3.2: EL VENDEDOR
- CASO 3.3: EL CLIENTE
- 3.4 SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES
- CASO 3.4: UNA ESCOBA
- CASO 3.5: LA GARANTÍA
- CASO 3.6: TENDENCIAS Y PROBABILIDADES
- 3.4 LA INFORMACIÓN SINDICADA
- CASO 3.6: LA RECETA
- RESUMEN UNIDAD III.
- ACTIVIDADES UNIDAD III
- EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN UNIDAD III.
- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA UNIDAD III
- UNIDAD 4: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD IV
- ESQUEMA DE CONTENIDOS DE LA UNIDAD IV
- DESARROLLO DE CONTENIDO UNIDAD IV
- CASO 4.1: EL SEGUIMIENTO
- 4.1 EL DISEÑO PARA LA INVESTIGACIÓN
- 4.2 LA INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
- 4.3 LA INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA
- 4.4 INVESTIGACIONES CAUSALES
- CASO 4.4: LAS DEVOLUCIONES
- 4.5 LAS INVESTIGACIONES EXPERIMENTALES
- ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS UNIDAD IV
- EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN
- BIBLIOGRAFÍA DE LA UNIDAD IV
- UNIDAD 5: PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD V
- ESQUEMA DE CONTENIDOS DE LA UNIDAD V.
- DESARROLLO UNIDAD V
- 5.1 LOS SÍNTOMAS
- 5.2 LAS VARIABLES
- CASO 5.2: LAS COMISIONES
- 5.3 DESARROLLO DE UNA PROPUESTA DE INVESTIGACIÓN
- CASO 5.3: AGUA NUEVA
- 5.4 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
- RESUMEN UNIDAD V
- ACTIVIDADES UNIDAD V
- EJERCICIO DE AUTO EVALUACIÓN UNIDAD V
- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA UNIDAD V
- UNIDAD 6: LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD VI
- ESQUEMA DE CONTENIDOS DE LA UNIDAD VI
- DESARROLLO DE CONTENIDO UNIDAD VI
- 6.1 LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
- 6.2 LA GENERACIÓN DE IDEAS
- 6.3 PRUEBA DE CONCEPTOS
- 6.4 ESTUDIO DE FENÓMENOS
- 6.5 LA ETNOGRAFÍA
- 6.6 LA TEORÍA DE LAS CAUSAS
- 6.7 EL ESTUDIO DE CASOS
- 6.8 LOS GRUPOS DE ENFOQUE
- 6.9 LA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD
- 6.10 CONVERSACIONES
- 6.11 LA LIBRE ASOCIACIÓN
- 6.12 LA OBSERVACIÓN
- RESUMEN UNIDAD VI
- ACTIVIDADES UNIDAD VI
- EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN UNIDAD VI
- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA UNIDAD VI
- UNIDAD 7: INVESTIGACIÓN DE DATOS SECUNDARIOS
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD VII
- ESQUEMA DE CONTENIDO DE LA UNIDAD VII
- DESARROLLO DE CONTENIDO UNIDAD VII
- 7.1 DATOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
- 7.2 ALGUNAS FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS
- 7.3 LAS INVESTIGACIONES BIBLIOGRÁFICAS EN MARKETING
- RESUMEN DE LA UNIDAD VII
- ACTIVIDADES DE LA UNIDAD VII
- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA UNIDAD VII
- UNIDAD 8: LA INVESTIGACIÓN POR OBSERVACIÓN
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD VIII
- ESQUEMA DE CONTENIDO DE LA UNIDAD VIII
- DESARROLLO DE CONTENIDO UNIDAD VIII
- 8.1 CUANDO DEBEN HACERSE INVESTIGACIONES POR OBSERVACIÓN
- 8.2 LO QUE PODEMOS OBSERVAR
- 8.3 LA OBSERVACIÓN DIRECTA
- 8.4 LA OBSERVACIÓN SIMULADA
- 8.5 LA OBSERVACIÓN DE OBJETOS FÍSICOS
- 8.6 ANÁLISIS DE CONTENIDO.
- 8.7 LA OBSERVACIÓN MECÁNICA
- 8.8 MONITOREO POR TELEVISIÓN
- 8.9 WEBS Y ESCÁNER
- RESUMEN DE LA UNIDAD VIII
- ACTIVIDADES DE LA UNIDAD VIII
- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA UNIDAD VIII
- UNIDAD 9: LOS EXPERIMENTOS Y PRUEBA DE MERCADO
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD IX
- ESQUEMA DE CONTENIDO DE LA UNIDAD IX
- DESARROLLO DE LA UNIDAD IX
- 9.1 CARACTERÍSTICAS DE LOS DISEÑOS EXPERIMENTALES
- 9.1.1 MANIPULACIÓN DE LA VARIABLE INDEPENDIENTE.
- CASO 9.1: MERENDAMOS JUGO
- 9.1.2 SELECCIÓN Y MEDICIÓN DE LA VARIABLE DEPENDIENTE
- 9.1.3 SELECCIÓN Y ASIGNACIÓN DE UNIDADES DE PRUEBA
- 9.1.4 CONTROL SOBRE LAS VARIABLES EXTERNA
- 9.2 CARACTERÍSTICAS DE LA DEMANDA
- 9.3 ESTABLECIMIENTO DE CONTROL
- 9.4 ESTUDIOS DE LABORATORIO Y ESTUDIOS DE CAMPO
- 9.5 USOS DE LAS PRUEBAS DE MERCADOS
- 9.5.1 PRONOSTICAR EL ÉXITO DE NUEVOS PRODUCTOS.
- 9.5.2 PRUEBA DE LA MEZCLA DE MARKETING.
- 9.5.3 IDENTIFICAR DEBILIDADES DEL PRODUCTO.
- 9.6 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA PRUEBA DE MERCADOS
- 9.7 PRUEBA DE MERCADOS INTERNACIONALES
- RESUMEN DE LA UNIDAD IX
- ACTIVIDADES DE LA UNIDAD IX
- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA UNIDAD IX
- UNIDAD 10: LA INVESTIGACIÓN CUANTITATIVA
- INTRODUCCIÓN Y ORIENTACIONES PARA EL ESTUDIO DE LA UNIDAD
- COMPETENCIAS DE LA UNIDAD X
- ESQUEMA DE CONTENIDO DE LA UNIDAD X
- DESARROLLO DE LA UNIDAD X
- 10.1 LAS ENCUESTAS
- 10.2 ERRORES EN LA INVESTIGACIÓN POR ENCUESTAS
- 10.2.1 LOS ERRORES DEL MUESTREO ALEATORIO.
- 10.2.2 ERROR SISTEMÁTICO
- 10.2.3 ERROR DEL ENCUESTADO
- 10.2.4 SESGOS EN LA RESPUESTA
- 10.2.5 ERROR ADMINISTRATIVO
- 10.3 PREGUNTAS ESTRUCTURADAS Y ENCUBIERTAS
- 10.4 CLASIFICACIÓN TEMPORAL
- 10.4.1 ESTUDIOS TRANSVERSALES
- 10.4.2 ESTUDIOS LONGITUDINALES
- 10.5 LAS ENTREVISTAS
- 10.6 VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS ENTREVISTAS PERSONALES
- 10.7 EJECUCIÓN DE LAS ENTREVISTAS.
- RESUMEN DE LA UNIDAD X
- ACTIVIDADES DE LA UNIDAD X
- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA UNIDAD IX
- RESPUESTAS A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIÓN DE CADA UNIDAD
- BIBLIOGRAFÍA GENERAL.
