Démarche-qualité et organisations sportives Guide pratique du manager
Après avoir défini les principes de base permettant de comprendre comment obtenir la satisfaction dans les services, cet ouvrage s'attache à donner une série d'outils opérationnels destinés à construire cette satisfaction. L'auteur les illustre par des exemples concrets pris dans le m...
| Autor principal: | |
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| Formato: | Electrónico |
| Idioma: | Francés |
| Publicado: |
Paris :
INSEP-Éditions
2018.
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| Materias: | |
| Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull: | https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991009427617906719 |
