Atención al cliente en los servicios de ocio

Detalles Bibliográficos
Autor principal: Ford, Robert Clayton (-)
Otros Autores: Heaton, Cherrill P., Ribagorda Serrano, Miguel
Formato: Libro
Idioma:Castellano
Publicado: Madrid : Paraninfo 2001
Materias:
Ver en Biblioteca Universitat Ramon Llull:https://discovery.url.edu/permalink/34CSUC_URL/1im36ta/alma991004591349706719
Descripción
Notas:Tít. orig.: Managing the guest experience in hospitality
Descripción Física:XXXI, 537 p. : il. ; 24 cm
Bibliografía:Index
Glossari
Bibliografia
ISBN:9788497320108