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    Business process management : the third wave
    por Smith, Howard
    Publicado 2003
    Otros Autores: “…Fingar, Peter…”
    Libro
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    It doesn't matter --business processes do : a critical analysis of Nicholas Carrs̀ i.t. article in the Harvard Business review
    por Smith, Howard M.
    Publicado 2003
    Otros Autores: “…Fingar, Peter…”
    Libro
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