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    Service quality : : a profit strategy for financial institutions
    por Berry, Leonard L.
    Publicado 1989
    Otros Autores: “…Bennett, David R.…”
    Libro
  2. 2
    Calidad de servicio : una ventaja estratégica para instituciones financieras
    por Berry, Leonard L., 1942-
    Publicado 1989
    Otros Autores: “…Bennett, David R.…”
    Biblioteca Universitat Ramon Llull (Otras Fuentes: Biblioteca Universidad de Deusto, Biblioteca Universidad de Navarra, Universidad Loyola, Universidad Pontificia de Comillas)
    Libro
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